联系方式总览

本站作为双端传奇私服发布网，为玩家与开服团队提供多条联系通道。为避免信息遗漏，请根据你的具体需求选择对应渠道。以下联系方式均为平台对外公示信息，工作时间内响应。

工作时间与服务承诺

平台客服工作时间为每日 9:00–23:00（含周末与法定节假日），其中在线客服为即时响应，邮件工单按提交顺序处理。合作与商务类咨询按工作日 9:00–18:00 处理，节假日顺延。

我们的服务承诺包括四项：第一，玩家提交的下载异常与安全举报，12–24 小时内给出初步核实结果；第二，涉及恶意客户端或木马的举报，一经确认立即下架相关下载通道并公示；第三，对同一版本的集中投诉（7 天内超过 10 条有效反馈），启动降权或下架复核流程；第四，所有合作方信息发布需通过"三公示门槛"审核，未通过者不予上线。

我们无法保证每一个传奇私服都完美运营，但可以保证：你反馈的问题会被记录、核实并公开处理结果。

各部门与业务线联系指引

玩家支持组

负责下载指引、安装报错、开服时间核对、账号相关咨询。若你的问题是"客户端打不开""补丁更新失败""iOS 签名失效"，请优先联系在线客服，并附上版本名称、系统版本与报错截图，可显著缩短处理时间。

版本审核组

负责开服团队的版本收录、标签归类、爆率公示核验。开服方如需提交版本，请通过合作邮箱发送：版本名称、引擎类型、开区时间表、爆率说明、双端支持情况、客服联系方式。缺少爆率说明或封号规则的申请将被退回补充。

安全检测组

负责安装包扫描、哈希比对、恶意客户端处置。若你下载到的客户端与页面公示 MD5 不一致，或运行后出现异常弹窗、浏览器主页被篡改、后台静默安装等情况，请直接发送至安全举报邮箱，并保留原始安装包与下载来源链接。

商务合作组

负责广告位、联合活动、长期合作洽谈。我们接受付费推广，但不接受以付费换取"推荐位"或"稳定性评分"的做法，评分与推荐位仅依据观察期数据。这一点在合作前会明确写入协议。

常见问题与快速解答

提交问题后多久能收到回复？

在线客服为即时响应；邮件工单一般在 24 小时内回复；安全类举报承诺 12 小时内给出初步结论。若超过时限未收到回复，可再次发送邮件并在标题注明"催办"。

我想发布自己的传奇私服版本，需要准备什么？

需要准备六项材料：版本名称与类型标签、服务端引擎（GOM/GEE/BLUE/Mir2）、开区时间表、爆率公示文件、双端支持说明、官方客服联系方式。材料齐全后审核周期通常为 1–2 个工作日。

发现某个版本跑路或无法登录，怎么反馈？

请通过客服邮箱或在线客服提交：版本名称、开区时间、无法登录的具体表现（如登录器报错、官网无法访问）。我们核实后会将该版本标记为"异常"并下架相关下载通道，同时更新其稳定性评分。

能否协助找回私服账号或充值金额？

不能。本站是发布与导航平台，不参与任何私服的运营与充值结算，因此无法代为找回账号或退款。涉及充值纠纷，请直接联系对应版本的运营方。若该版本存在明显欺诈行为，我们会在核实后下架并公示。

合作推广的收费标准是什么？

收费按展示位类型与周期计算，具体报价由商务合作组根据位置、时长、版本数量提供方案。需要强调的是，付费不影响稳定性评分与玩家评价展示，评分体系独立于商务合作。